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Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS)

Fonds Soziales Wien
Wien, Obdach
Vollzeit
14.10.2026
Vollzeit
Fonds Soziales Wien

Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS)

Stellenbeschreibung

Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe (26/09/FSW-KS)

  • Lederergasse 25, 1080 Wien
  • Voll/Teilzeit
  • Monatsgehalt: 2.566,72 - 3.783,69 EUR
(30 bis 40 Wochenstunden - befristet bzw. unbefristet)

Jana E ist dankbar und freut sich, dass sie eine Anlaufstelle für ihre Notsituation gefunden hat. Sie muss die Wohnung ihres Ex-Lebenspartners verlassen und weiß nicht, wo sie und ihre Kinder danach wohnen werden. Im Beratung und Service-Center Obdach- und Wohnungslosenhilfe erheben Sie als Casemanager:in den individuellen Bedarf von Jana E und entscheiden, unter Berücksichtigung des Wiener Sozialhilfegesetzes und der Förderrichtlinien des Fonds Soziales Wien, über die passende Leistung. Jana E freut sich, dass sie die Fördervoraussetzungen erfüllt und bald einen Wohnplatz in einer Mutter-Kind-Einrichtung bekommt.

Ihr Talent heißt Menschlichkeit - Unser Talent heißt Vielfalt.

Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft

  • Sie führen die Bedarfserhebungen bei Kund:innen persönlich vor Ort oder mobil in den Einrichtungen durch, entscheiden über die Förderbewilligung/ Ablehnung und dokumentieren Ihre Entscheidungsfindung.
  • Sie sind zudem für das Kund:innenmonitoring zuständig.
  • Sie bearbeiten fallbezogene Beschwerden und Anfragen und verfassen Stellungnahmen.
  • Sie arbeiten bereichsübergreifend mit FSW-internen und externen Stellen (Hilfesysteme, multiprofessionelle Expert:innen) und repräsentieren die Organisationseinheit nach außen.
  • Sie wirken bei der Weiterentwicklung der internen prozesskonformen Abläufe mit.

Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein

  • Abgeschlossenes Studium (Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie)
  • Erfahrung in der Arbeit mit wohnungs- bzw. obdachlosen Menschen
  • Entscheidungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsfähigkeit (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise) und sicheres Auftreten sowie ein offener Umgang mit Vielfalt
  • Analytisches und ganzheitliches Denken, Lösungskompetenzen in Krisensituationen, Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse

Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen

  • Kein All-In-Vertrag, bezahlte Mittagspause und bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement für eine gesunde Arbeitsumgebung & regelmäßigen Gesundheitschecks sowie Vorsorgeuntersuchungen.
  • 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 € pro Beschäftigungsmonat (nach Betriebsvereinbarung).

Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits

Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 2.566,72 bis € 2.837,76 Monatsbrutto (30 Wochenstunden, 14 mal jährlich, bezahlte Mittagspause) bzw. von € 3.422,29 bis € 3.783,69 Monatsbrutto (40 Wochenstunden, 14 mal jährlich, bezahlte Mittagspause) je nach anrechenbaren Vordienstzeiten sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.

Bei uns sind Sie willkommen – unabhängig von Alter, sozialer und ethnischer Herkunft,
Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität, Religion und Weltanschauung sowie
körperlichen und geistigen Fähigkeiten.

Möchten Sie mehr über uns als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns unter karriere.fsw.at

Möchten Sie auch Menschen wie Jana E unterstützen?

Gestalten Sie mit uns soziale Sicherheit in Wien.

Bewerben Sie sich jetzt.

  • Michelle Mirkes
  • +43 676 8289 11301